Suporte
Não consigo fazêr a encomenda das minhas fotos.
Em primeiro lugar terá que se inscrever como membro do site, selecione a categoria (modalidade) que pratica e clique sobre ela para visualizar as fotos quando encontrar a sua foto clique na foto e aparecerá o menu para encomendar as fotos em formato digital ou impressas em qualidade profissional e depois é so adicionar ão carrinho de compras. Quando acabar a sua encomenda a pagina enviar-nos-á um mail automaticamente e no prazo maximo de 15 dias terá as suas fotos.
Qual o formato das fotos?
Todas as fotos no nosso portal estão no formato JPG
Adicionam fotos regularmente?
Sim. Adicionamos fotos assim que elas são tiradas. Clique em “Novas Fotos” para ver as últimas fotos adicionadas.
Posso submeter fotos para vender?
Neste momento, apenas as fotos tiradas pelos nossos fotógrafos serão vendidas neste site. No futuro, poderemos vir a considerar essa hipótese.
Poderei ser reembolsado?
Uma vez que a compra é feita, não poderemos reembolsá-lo. Isto porque, uma vez que comprou, tem acesso a toda a nossa base digital de fotos e, não há maneiras de os nossos produtos retornarem. Numa situação excepcional, poder-se-á considerar essa hipótese, após análise individual do caso.
Existem algumas restrições ao uso das fotos que eu comprei?
Sim. O nosso portal oferece grande liberdade e vários usos em relação às suas fotos, mas não são permitidas a distribuição das suas fotos ou a sua divulgação massiva em qualquer tipo de formato.
Se eu comprar uma subscrição terei de pagar algo mais à medida que for fazendo os downloads?
Não. Poderá fazer o número de downloads que comprou, sem mais qualquer encargo.
É permitida a partilha duma conta?
Não. Partilhar uma conta não é diferente de distribuir o material a outros. Só são permitidas contas individuais, os seus colegas ou amigos, devem ter cada um a sua.
Comprei uma subscrição, mas diz: “Não está activado”, o que faço?
Em raras ocasiões, os servidores poderão não mandar a informação da sua transacção para o nosso sistema, por isso a sua conta poderá não ser automaticamente activada. Se isso acontecer, mande-nos um e-mail a explicar a situação e passaremos à sua imediata
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